返品および返金ポリシー
一般事項
当サイトでのご購入にご満足いただくことが私たちの願いです。万が一、商品にご満足いただけなかった場合は、商品到着日より20日以内であれば未使用の商品に限り返品が可能です。
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、購入時の「注文確認番号」を明記のうえ、support@codeofthesamurai.jp 宛にメールでご連絡ください。
K2カンパニーが定める方法でメール連絡をいただくことが、返品・返金を受け付ける唯一の手段となります。
返品対象となる商品
商品を返送される前に、以下のすべての条件を満たしていることをご確認ください。
- 未使用・未着用・未洗濯で、お届け時と同じ状態であること
- 付属の使い捨てシール（タグ）が取り外されておらず、破損していないこと
- 商品に付属する部品やアクセサリーなどがすべて揃っていること
- 商品が元のパッケージに入っていること
- 商品が到着日から20日以内に弊社指定の倉庫へ発送されていること
- 複数商品をご返品の場合は、必ず一括でご返送いただくこと（同一注文内の商品はすべてまとめてご返送ください）
- 返送にかかる送料はお客様のご負担となります
上記のすべての条件を満たしている場合、商品代金（税込）から元の送料を差し引いた金額を返金いたします。
上記条件を満たしていない返品については返金をいたしかねます。ただし、返金不可の通知を受け取った日から30日以内に、商品を返送希望の旨をご連絡いただければ、お客様の送料負担にて商品をご返送いたします。
30日以内にご連絡がない場合、当社およびその関連会社・委託業者は、該当商品を処分する権利を有します。
※水着・下着類は返品不可です。また、サイト上で「返品不可」と記載されている商品も対象外です（各商品詳細ページにてご確認ください）。
返品先住所
K2カンパニー
〒173-0016 東京都板橋区中板橋28-15-201
Japan（日本）
返金ポリシー
返品商品の受領後、おおよそ7営業日以内に返金処理を行います。返金は、購入時にご利用いただいたクレジットカードと同一の方法で行われます。
クレジット／デビットカード会社の規定により、1?2回の請求サイクルを要する場合がございます。デビットカードの場合は、最大2か月かかることがあります。
なお、返金金額がカードへの請求日と一致していないと、利息が発生する可能性がございますので、明細をご確認ください。
※返品不可商品については返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。
商品タグについて
当社の商品にはすべて、使い捨てのタグがついています。ご試着の際にはタグを外さずにお試しください。タグが外されたり破損した商品は、返品対象外となります。
また、靴などの商品には識別用のシールが貼付されている場合があります。これを剥がしたり変更した場合も返品をお受けできません。
不可抗力（Force Majeure）
天災・事故・戦争・ストライキ・その他当社の合理的な管理の及ばない事由による配送やサービス提供の遅延・不能については、一切の責任を負いかねます。